Melania Moreno

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PetDiary

Una aplicación para fomentar los seguimientos médicos de nuestras mascotas de forma centralizada, de esta forma olvidarnos de cartillas físicas.

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Una aplicación para fomentar los seguimientos médicos de nuestras mascotas de forma centralizada, de esta forma olvidarnos de cartillas físicas.

Duración

1 Mes

Metodología

Design Thinking

Rol

UX/UI Designer

Herramientas

Figma

Figjam

Marvel

Notion

Fecha

Marzo 2023

El problema

Dificultades para llevar un registro preciso de los tratamientos médicos al tener varias mascotas.

Dificultades para llevar un registro preciso de los tratamientos médicos al tener varias mascotas.

Dificultades para llevar un registro preciso de los tratamientos médicos al tener varias mascotas.

Objetivos

Antes de comenzar a desarrolar el proyecto, quise fijar una serie de objetivos para tenerlos presentes durante todo el proceso.

Antes de comenzar a desarrolar el proyecto, quise fijar una serie de objetivos para tenerlos presentes durante todo el proceso.

Antes de comenzar a desarrolar el proyecto, quise fijar una serie de objetivos para tenerlos presentes durante todo el proceso.

01

Seguimientos

Promover el bienestar de las mascotas y prevenir enfermedades

02

Comunicación

Facilitar la comunicación entre los dueños y los profesionales veterinarios

03

Recomendaciones

Cuidados esenciales por patología i/o raza

04

Datos

Recopilación y unificación de documentos

04

Datos

Recopilación y unificación de documentos

01.Investigación

Seguí una serie de metodologías de investigación que me ayudaron a sumergirme por completo en el problema al que me enfrentaba.

Seguí una serie de metodologías de investigación que me ayudaron a sumergirme por completo en el problema al que me enfrentaba.

Seguí una serie de metodologías de investigación que me ayudaron a sumergirme por completo en el problema al que me enfrentaba.

Para ello, realicé una búsqueda de referencias, un análisis de la competencia mediante un Benchmarck, y lancé una encuesta para así obtener datos cuantitativos y saber qué piensan nuestros usuarios.

Para ello, realicé una búsqueda de referencias, un análisis de la competencia mediante un Benchmarck, y lancé una encuesta para así obtener datos cuantitativos y saber qué piensan nuestros usuarios.

Para ello, realicé una búsqueda de referencias, un análisis de la competencia mediante un Benchmarck, y lancé una encuesta para así obtener datos cuantitativos y saber qué piensan nuestros usuarios.

60%

Es importante recibir notificaciones de recordatorias

70%

Utilizan el calendario del móvil a modo recordatorio

75%

Prefiere el formato digital antes que el manual o físico.

80%

No tiene conocimiento de que existan apps.

Para profundizar más, y de esta manera obtener datos cualitativos, realicé 7 entrevistas a usuarios anteriormente encuestados.

Para profundizar más, y de esta manera obtener datos cualitativos, realicé 7 entrevistas a usuarios anteriormente encuestados.

Para profundizar más, y de esta manera obtener datos cualitativos, realicé 7 entrevistas a usuarios anteriormente encuestados.

7/7 Usuarios

Les parece tedioso el tener que llevar encima la cartilla física cada vez que acceden al veterinario o a la hora de dejar a sus animales en una guardería.

7/7 Usuarios

No les parece fácil el tener que recordar ellos mismos las citas.

6/7 Usuarios

Utilizan el calendario del móvil a modo recordatorio porque no conocen otro medio.

02.Empatizar

Además, para ponerme en la piel de nuestros usuarios realicé un User persona, un Empathy Map y un Proto Journey. De esta manera podré validar decisiones según sus pensamientos, necesidades y puntos de dolor .

Además, para ponerme en la piel de nuestros usuarios realicé un User persona, un Empathy Map y un Proto Journey. De esta manera podré validar decisiones según sus pensamientos, necesidades y puntos de dolor.

Además, para ponerme en la piel de nuestros usuarios realicé un User persona, un Empathy Map y un Proto Journey. De esta manera podré validar decisiones según sus pensamientos, necesidades y puntos de dolor .

Manuel

Enamorado de su perro pero con muy mala memória

COMPORTAMIENTO

Persona muy deportista

Vive en una piso

Disfruta pasar tiempo con su perro

DATOS DEMOGRÁFICOS

Hombre, 32 años

Soltero

Trabaja mucho

Ingresos medios

NECESIDADES Y OBJETIVOS

Necesita poder llevar un seguimiento de los medicamentos de su perro

Tener mas tiempo para su perrete

Encontrar un medio que estabilice las alergias

Conclusión

Gracias al Empathy map pude conectar con Manuel, y de este modo ver más claramente los puntos de dolor y las oportunidades que desarrollé con el Journey.

Gracias al Empathy map pude conectar con Manuel, y de este modo ver más claramente los puntos de dolor y las oportunidades que desarrollé con el Journey.

Gracias al Empathy map pude conectar con Manuel, y de este modo ver más claramente los puntos de dolor y las oportunidades que desarrollé con el Journey.

Tener que añadir todas las características de las alergias

Utilización de una app nueva

Desconfianza de las recomendaciones de una app

03.Ideación

A través de los datos obtenidos anteriormente y saber las necesidades de nuestros usuarios, recopilé unas funcionalidades útiles y con la herramienta Moscow las pude dividir por relevancia, y así priorizar las más importantes inicialmente.

A través de los datos obtenidos anteriormente y saber las necesidades de nuestros usuarios, recopilé unas funcionalidades útiles y con la herramienta Moscow las pude dividir por relevancia, y así priorizar las más importantes inicialmente.

A través de los datos obtenidos anteriormente y saber las necesidades de nuestros usuarios, recopilé unas funcionalidades útiles y con la herramienta Moscow las pude dividir por relevancia, y así priorizar las más importantes inicialmente.

Arquitectura de la información

Realice un Sitemap para organizar y estructurar toda la información que mediante el Moscow he obtenido, seguidamente 2 flujos para saber la ruta exacta por donde tiene que pasar el usuario por nuestro producto.

Realice un Sitemap para organizar y estructurar toda la información que mediante el Moscow he obtenido, seguidamente 2 flujos para saber la ruta exacta por donde tiene que pasar el usuario por nuestro producto.

Realice un Sitemap para organizar y estructurar toda la información que mediante el Moscow he obtenido, seguidamente 2 flujos para saber la ruta exacta por donde tiene que pasar el usuario por nuestro producto.

User Flow

Los principales flujos que he desarrollado son dos, uno donde el usuario registra todos los datos de su mascota y realiza la búsqueda de su clínica de confianza. El segundo flujo añade la fecha a través de un calendario para recordar próximos medicamentos.

Los principales flujos que he desarrollado son dos, uno donde el usuario registra todos los datos de su mascota y realiza la búsqueda de su clínica de confianza. El segundo flujo añade la fecha a través de un calendario para recordar próximos medicamentos.

Los principales flujos que he desarrollado son dos, uno donde el usuario registra todos los datos de su mascota y realiza la búsqueda de su clínica de confianza. El segundo flujo añade la fecha a través de un calendario para recordar próximos medicamentos.

Registro mascota + búsqueda de clínica veterinaria

Añadir recordatorio

Wireframes

Para esbozar y plantear como serían las plantillas realicé unos bocetos de baja fidelidad, y con ellos testee porque es una forma más rápida de obtener posibles pain points, de iterar y, por lo tanto, menor coste.

Para esbozar y plantear como serían las plantillas realicé unos bocetos de baja fidelidad, y con ellos testee porque es una forma más rápida de obtener posibles pain points, de iterar y, por lo tanto, menor coste.

Para esbozar y plantear como serían las plantillas realicé unos bocetos de baja fidelidad, y con ellos testee porque es una forma más rápida de obtener posibles pain points, de iterar y, por lo tanto, menor coste.

Conclusiones testeo

Una vez testado nuestro prototipo Low-Fi pude sacar conclusiones del producto, entendiendo qué podía fallar y qué debía cambiar para implementar en el prototipo Hi-Fi.

Una vez testado nuestro prototipo Low-Fi pude sacar conclusiones del producto, entendiendo qué podía fallar y qué debía cambiar para implementar en el prototipo Hi-Fi.

Una vez testado nuestro prototipo Low-Fi pude sacar conclusiones del producto, entendiendo qué podía fallar y qué debía cambiar para implementar en el prototipo Hi-Fi.

Eliminación de un icono del menú principal

Cambio de orden del menú principal

Cambiar visualización de las cards

04.Diseño

Dado que era un producto digital nuevo, necesitaba una identidad de marca que lo diferenciase de la competencia. No sabía a ciencia cierta cuál sería la mejor opción. Por ello, lancé una breve encuesta con diferentes nombres posibles, y así los usuarios decidieron el que más valor tenía para ellos.

Dado que era un producto digital nuevo, necesitaba una identidad de marca que lo diferenciase de la competencia. No sabía a ciencia cierta cuál sería la mejor opción. Por ello, lancé una breve encuesta con diferentes nombres posibles, y así los usuarios decidieron el que más valor tenía para ellos.

Dado que era un producto digital nuevo, necesitaba una identidad de marca que lo diferenciase de la competencia. No sabía a ciencia cierta cuál sería la mejor opción. Por ello, lancé una breve encuesta con diferentes nombres posibles, y así los usuarios decidieron el que más valor tenía para ellos.

Naming

AnimalFoot

PetRemind

AnyPet

Stylescape

Escogí la tipografía Nunito dándole un toque desenfadado y cercano. En lo que respecta al color, seleccioné el verde, ya que inspira bienestar, equilibrio y es divertido.
Asimismo, se llevaron a cabo comprobaciones de sensibilidad y contraste, para asegurarme de que era de fácil legibilidad.

Escogí la tipografía Nunito dándole un toque desenfadado y cercano. En lo que respecta al color, seleccioné el verde, ya que inspira bienestar, equilibrio y es divertido.
Asimismo, se llevaron a cabo comprobaciones de sensibilidad y contraste, para asegurarme de que era de fácil legibilidad.

Escogí la tipografía Nunito dándole un toque desenfadado y cercano. En lo que respecta al color, seleccioné el verde, ya que inspira bienestar, equilibrio y es divertido.
Asimismo, se llevaron a cabo comprobaciones de sensibilidad y contraste, para asegurarme de que era de fácil legibilidad.

MVP

Una app, ¿Por qué?

Basándome en los resultados obtenidos durante el research, se vio que el dispositivo móvil es el más usado por los usuarios, ya que nos permite geolocalización y portabilidad.

Además, gracias a una app en este caso, podremos abarcar un numero más elevado de usuarios, y, por lo tanto, aumentar la fidelización.

Solución

Proporcionar una herramienta que permita almacenar información importante sobre la salud de nuestras mascotas, en cualquier lugar y sobre todo el cualquier momento.

Proporcionar una herramienta que permita almacenar información importante sobre la salud de nuestras mascotas, en cualquier lugar y sobre todo el cualquier momento.

Proporcionar una herramienta que permita almacenar información importante sobre la salud de nuestras mascotas, en cualquier lugar y sobre todo el cualquier momento.

05.Prototipo

¡Bienvenido a PetDiary!

Proceso de registro y bienvenida

¿Nos hechas una pata?

Pasarela de añadir datos de nuestra mascota y los del dueño/a necesarios por la cartilla original, además de las posibles patologías.

Recordatorios y clínica

Podemos fijar por fechas todo tipo de recordatorios, que nuestros usuarios necesiten e incluso los centros veterinarios por buscador o por cercanía mediante geolocalización.

06.Siguientes pasos

Monetizar por puntos clínica veterinaria

Traspasos de documentos

Gamificación

Gamificación

Gamificación

Crear una comunidad

Crear una comunidad

Crear una comunidad

Landing

Landing

Landing

Aprendizajes

En este proyecto aprendí la importancia de una planificación adecuada, establecer objetivos claros y elaborar un plan detallado para su desarrollo, centrar el diseño en el usuario y considerar que el producto sea intuitivo y fácil de usar.

En este proyecto aprendí la importancia de una planificación adecuada, establecer objetivos claros y elaborar un plan detallado para su desarrollo, centrar el diseño en el usuario y considerar que el producto sea intuitivo y fácil de usar.

En este proyecto aprendí la importancia de una planificación adecuada, establecer objetivos claros y elaborar un plan detallado para su desarrollo, centrar el diseño en el usuario y considerar que el producto sea intuitivo y fácil de usar.

¡Muchas gracias!